Política de Frete

Esta política de Envio é aplicável para pedidos feitos em nosso site Korva Pet e é aplicável a todos os pedidos. Esta política tem como objetivo garantir que
você esteja totalmente ciente de nossas políticas e procedimentos de envio. Ao fazer
um pedido nesta loja, você concorda com as diretrizes aqui contidas.
Quanto custa o frete:
 Oferecemos duas opções de envio
1. Frete Grátis para qualquer pedido
2. O Envio Rápido é oferecido a uma taxa fixa de R$ 5,00
Observação: os prazos estimados de entrega não incluem o tempo de
manuseio/produção!
Tempo de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do
pedido
Todos os produtos passarão por um processo de produção e separação, portanto
haverá um Tempo de Manuseio para eles.
FRETE GRÁTIS:
 Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
 Tempo de manuseio: 1-3 dias (segunda a sexta-feira)
 Tempo de trânsito: 4-12 dias (segunda a sexta-feira)
 Custo de envio: Frete grátis em todos os pedidos
ENVIO RÁPIDO:
 Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
 Tempo de manuseio: 1-2 dias (segunda a sexta)
 Tempo de trânsito: 2-10 dias (segunda a sexta-feira)
 Custo de envio: R$ 5,00 para todos os pedidos dentro do BRASIL
O horário limite para pedidos será às 00:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de
Brasília
MUDANÇA DE ENDEREÇO:
Não podemos alterar o endereço de entrega depois que o pedido estiver em trânsito.
Se você precisar alterar o local de entrega do seu pedido, entre em contato conosco
dentro de 24 horas após fazer seu pedido em suporte@korvapet.com.br ou ligue para
(31) 975081278 ou você pode, alternativamente, usar nossa PÁGINA DE CONTATO
Termos de entrega:
Os pedidos geralmente são enviados via CORREIOS DO BRASIL.
MONITORANDO
Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado a você
por e-mail, permitindo que você o rastreie até que ele seja entregue a você. Rastreie

seu pedido simplesmente clicando no botão rastrear seu pedido em nosso site usando
a página de rastreamento, ou clicando aqui: PÁGINA DE RASTREIO.

Cancelamentos
Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos
a qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um pedido já tiver
sido despachado, consulte nossa POLÍTICA DE REEMBOLSO.
Encomendas danificadas em trânsito
Se você achar que seu pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o pacote da
transportadora, se possível, e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao
cliente. Se o pacote foi entregue sem sua presença, entre em contato com o serviço
de atendimento ao cliente para as próximas etapas.
CONTATOS:
Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 8:00h às 17:00h e Sábados
das 8:00h às 12:00h.
Telefone: (31) 975081278
E-mail: suporte@korvapet.com.br